Beschreibung
In dieser Folge, mit Dr. Marion Lercher, Kommunikationsexpertin für Tierärzt:innen, geht es um die Kommunikation mit einem/einer Patientenbesitzer:in über den Behandlungsvertrag und wie wir ihn auflösen können:
Erfahre alles über:
- Die tierärztlichen Pflichten (Sorgfalt, Aufklärung, Fortbildung).
- Die Verpflichtungen der Tierbesitzer:innen (Zahlungs-&, Mitwirkungspflicht).
- Den professionellen Umgang mit der Kündigung des Behandlungsvertrags.
- Überraschende Wendungen in Exit-Gesprächen.
Viel Spaß! ☺️
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