Kundenhygiene in der Tierärztlichen Praxis

Beschreibung

In dieser neuen Folge FutureVetBusiness dreht sich alles um das hilfreiche Tool der Persona-Entwicklung und Kundenhygiene.

Katharina und Sonja sprechen zunächst über das Thema "Persona-Entwicklung" und wie wichtig es ist, gezielt die richtigen Kund:innen in die eigene Praxis zu ziehen. Sie erklären, warum es nicht nur darum geht, Kund:innen mit Kaufkraft anzusprechen, sondern auch solche, die auch wirklich bereit sind, in die Gesundheit ihrer Tiere zu investieren. Dabei reflektieren sie über ihre eigenen Erfahrungen, wie sich die Wunschkund:innen im Laufe der Zeit verändert haben, und teilen wertvolle Tipps, wie Tierärzt:innen ihre Praxis für eine nachhaltige und z