Beschreibung
Der bpt (Bundesverband praktizierender Tierärzte e.V.) hat uns nach GVP mit dem Qualitätsstandard GOLD ausgezeichnet. Darauf sind wir mächtig stolz, denn die freiwillige Zertifizierung bestätigt uns ein funktionierendes Qualitätsmanagement.
Unter Qualitätsmanagement versteht man im Allgemeinen die Planung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen und Wertschöpfungsketten anhand von vorab definierten Anforderungen bzw. Standards. Das Ziel hierbei ist es, die Qualität von Produkten bzw. Dienstleistungen langfristig zu verbessern oder auf einem gleichbleibend hohen Niveau zu halten.
So wie wir Standards in unseren Betrieben hochhalten wollen wir auch intern aufgestellt sein. Wir wissen also, wie sich feste Zuständigkeiten und klare Absprachen positiv auf den Betriebsablauf auswirken.
Ein solches Vorhaben lässt sich nicht einfach von heute auf morgen einführen und braucht vor allem die nötigen Ressourcen. Nur dann ist eine nachhaltige Umsetzung möglich. Bei Kuhkraft ist eine Mitarbeiterin hauptverantwortlich für die Umsetzung des Qualitätsstandards zuständig. Sie kümmert sich darum, dass Standards erstellt und eingehalten werden und überprüft regelmäßig, wo Anpassungen notwendig sind. Und diese Liste hat es in sich:
- Organisationsprozesse feststellen und dokumentieren
- Arbeitsschutz (physisch & psychisch) sicherstellen
- Richtlinien interner und externer Kommunikation festlegen
- Hygienestandards aufstellen
- Schulungspläne ausarb
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