Fortbildungsinhalte
TPM-Monatscall: Vom Knurren zum Schnurren – Schwere Gespräche souverän meistern
Ein Satz zu wenig. Eine Erwartung nicht abgeholt. Ein Gespräch, das unter Zeitdruck kippt – und plötzlich kostet die Situation das ganze Team Zeit, Energie und Nerven.
Genau darüber sprechen wir im nächsten Monatscall.
In diesem Call erwarten euch:
Reklamationen professionell auffangen
In emotionalen Situationen handlungsfähig bleiben
Typengerecht kommunizieren
Konflikte frühzeitig erkennen und entschärfen
Keine theoretischen Kommunikationsmodelle – sondern Werkzeuge, die im echten Praxisalltag funktionieren.
Zu Gast ist Dr. Claudia Perbix, die Erfahrung aus Praxis, Industrie, Kommunikation und Praxismanagement mitbringt – mit einem klaren Blick für die Realität in Tierarztpraxen und Kliniken.
Denn gute Kommunikation entscheidet nicht nur über Kundenzufriedenheit – sondern auch darüber, wie sich Arbeit für Teams anfühlt.
Wir freuen uns auf einen ehrlichen und praxisnahen Austausch mit euch.
Du möchtest mehr über die Mitgliedschaft erfahren? Dann melde dich gerne über VetStage bei uns.
Fortbildungsdatum
Teilnahmegebühr
kostenfreiReferent:innen
Dr.med.vet. Claudia Perbix – Tierärztin, systemischer Coach, Regionalleitung und Neugründermanagement bei der WDT.
Eine interessante Fortbildung. Teile sie jetzt mit deinem Netzwerk.
