VetMentor Best Practice: Problem-Kompass für Dauerbrenner-Themen - dein Lösungs-Leitfaden als Workbook und GPT

Fortbildungsinhalte

Warum gehen die Krankheitstage trotz Resilienzschulungen nicht runter? 

Warum werden Termine immer wieder „falsch“ geplant, obwohl schon „x-mal“ besprochen?

Warum wird die klinische Untersuchung nicht bereits angefangen, obwohl schon ausgiebig geübt und dazu ermuntert?

Warum müssen immer wieder abgelaufene Medikamente entsorgt werden, obwohl das Warenwirtschafts- und Bestellwesen klare Abläufe aufzeigt?

Warum wird das Stationsprotokoll nicht zuverlässig geführt, obwohl schon „hundertmal“ angemahnt?

Der Grund ist relativ einfach: selten zeigt sich ein Problem in der Praxis oder Klinik an der Stelle, an der es entsteht. Was also wie ein Mitarbeiterproblem aussieht, kann strukturelle Ursachen haben. Was wie eine Kommunikationsstörung erscheint, kann ein strategisches Spannungsfeld sein.

In dieser Fortbildung bekommen Praxisinhaber:innen und Praxismanager:innen die Blaupause für ein einfaches, aber strukturiert systematisches Vorgehen, um insbesondere wiederkehrende Praxisprobleme in nur 15 Minuten zu verstehen und endlich wirklich mittels einfacher Interventionen sukzessive dauerhaft zu lösen.

Dies sowohl als Workbook im pdf-Format, als auch als GPT zur unterstützten Anwendung mittels KI.

Das Vorgehen ist geläufig: Der Problem-Kompass überträgt diagnostisches Denken aus der Medizin auf organisatorische Herausforderungen im Praxisalltag. Komplexe Probleme werden so Schritt für Schritt verstehbar und damit bearbeitbar.

Statt vorschnell zu reagieren und immer wieder vom mangelnden Erfolg frustriert zu werden, hilft er dabei

• Symptome von Ursachen zu unterscheiden

• Zusammenhänge im System zu erkennen

• Den größten Hebel für wirksame Veränderung zu identifizieren 

• Gezielte, kleine Interventionen zu planen, die wirklich helfen

Ziel ist nicht, alles gleichzeitig und sofort zu verändern, sondern an der richtigen, weil wirksamen Stelle anzusetzen.

Wichtig:

Es kann nie darum gehen, die  „Schuldigen“ für ein Problem zu identifizieren und sie zu einer Änderung von Haltung oder Verhalten zu bewegen. Vielmehr geht es darum, das Zusammenspiel der verschiedenen Einfluss nehmenden Faktoren zu verstehen und so gewünschte Veränderungen leichter anzustoßen.

Inhalte u.a.:

• Wie lassen sich Praxisprobleme systematisch analysieren, statt vorschnell zu reagieren?

• Welche Ebenen beeinflussen Probleme im Praxisalltag (Person, Team, Struktur, Umfeld & Strategie)?

• Welche Faktoren laden auf das Problem (Führung, Team, Konflikte, Prozesse, Kunden)?

• Wie erkenne ich Zusammenhänge und systemische Dynamiken?

• Wie identifiziere ich den größten Hebel für die Veränderung?

• Wie plane ich eine kleine, gezielte Intervention mit möglichst großer Wirkung?

• Wie beobachte ich Veränderungen im System und justiere nach?

Take aways:

• Warum viele Praxisprobleme immer wieder auftauchen - obwohl du bereits des öfteren Maßnahmen ergriffen hast: du erkennst, warum Interventionen oft ins Leere laufen, und wie du künftig gezielter ansetzt

• Wie du in kurzer Zeit herausfindest, wo das Problem tatsächlich sitzt: das verhindert unnötige Konflikte und endlose Diskussionen

• Wie du typische Dauerbrenner im Praxisalltag systematisch analysierst, statt im Nebel zu stochern: du hast einen immer wieder verwendbaren Schritt-für-Schritt-Leitfaden

• Wie du den größten Hebel für Veränderung identifizierst statt überall gleichzeitig anzusetzen: so sparst du Zeit, Energie und vermeidest Aktionismus

• Warum oft schon eine kleine Intervention an der richtigen Stelle eine überraschend große Wirkung entfalten kann

Um die Take aways mitzunehmen, braucht es:

• 15+ Minuten Ruhe für die Exploration deines Problems

• Bereitschaft zur ehrlichen Reflexion des eigenen Praxisalltags

• Interesse an systemischem Denken und praktischen Hands-on-Lösungen

Dieser Leitfaden besteht aus einem Workbook zum Download sowie aus einem Link zu einem eigens dafür erstellten GPT. 

Beides kann vom Käufer beliebig oft für viele Probleme angewendet werden. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt. Ausgenommen sind Mitarbeitende der eigenen Praxis.

Im Mittelpunkt beider Versionen steht die praktische Anwendung des Problem-Kompasses auf typische Herausforderungen im Praxisalltag.

Du wirst Schritt für Schritt durch die Analyse und Interventionsplanung geführt. 

Wichtiger Hinweis:

Die Anwendung des GPTs ist mit der kostenfreien Version von ChatGPT unter Umständen nur eingeschränkt möglich. Die Limitierungen sind im Laufe der Zeit Änderungen seitens ChatGPT unterworfen. Daher gibt es hierfür zusätzlich eine „kleinere Version“, die Klarheit und einen ersten Schritt liefert und langfristig stabil laufen sollte. Bei Problemen wende dich bitte direkt an mich.

Die Nutzung des „großen“ GPTs zur komplexen Problembearbeitung erfordert einen Upgrade Plan von ChatGPT. Natürlich profitiere ich in keiner Weise davon, solltest du aus diesem Grund einen Upgrade Plan bei ChatGPT abschließen.

Extra-Tipp:

Du kannst einzelne oder alle Personen deines Teams beauftragen, z.B. im Rahmen einer Challenge mit Hilfe des Leitfadens das jeweils größte persönliche Nerv-Problem selbst zu bearbeiten, und ihr tauscht euch im Meeting darüber aus, welche Problemlösung wie angegangen wird. Vielleicht lobst du auch einen kleinen Ideen-Preis aus für die innovativste oder kreativste Lösung? Damit hat Dauergemecker keine Chance mehr!

Damit fungiert der Leitfaden als Führungsinstrument zur Mitarbeiter-, Team- & Praxisentwicklung sowie zum Qualitätsmanagement.

Natürlich kann dieser Leitfaden keine vorgefertigten Lösungen enthalten - sie sind ja so vielfältig wie die Probleme selbst. Aber du wirst mit seiner Hilfe in der Lage sein, als Expert:in für deine Praxis die passenden nächsten Schritte zu identifizieren und umzusetzen. 

Wenn du Unterstützung bei einzelnen oder allen Schritten möchtest, melde dich gerne für ein Analysegespräch bei mir.

Zu diesem Thema habe ich auf VetStage auch einen Fachartikel veröffentlicht. Den findest du hier: 

Intuitive Propädeutik: ein Denkrahmen für nicht-medizinische Rule Outs für den Praxisalltag



Fortbildungsdatum

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