Referent:innen
Marie-Theres Mair - Sales
Fortbildungsinhalte
Viele Praxen merken erst, dass etwas nicht stimmt, wenn jemand kündigt. Dabei gibt es fast immer Signale – man muss nur wissen, wie man sie sichtbar macht. Klassische Mitarbeiterbefragungen sind dafür oft zu lang, zu komplex und kommen zu selten. Bis die Auswertung vorliegt, hat sich die Situation längst verändert.
In diesem Teil der Weiterbildungsreihe lernst du, wie du Mitarbeiterzufriedenheit mit minimalem Aufwand und maximaler Aussagekraft misst – mithilfe des eNPS, des Employee Net Promoter Score. Zwei Fragen, anonym, in zwei Minuten ausgefüllt: Wie wahrscheinlich ist es, dass du uns als Arbeitgebende weiterempfiehlst? Und: Warum hast du so gewertet?
Du erfährst, wie der Score berechnet wird, was die drei Gruppen – Promotor:innen, Passive und Kritiker:innen – über den Stand deines Teams aussagen, und warum der Trend über die Zeit wichtiger ist als ein einzelner Wert. Außerdem: wie der eNPS in VetStage Personal direkt integriert ist – regelmäßig, anonym, ohne Zusatzaufwand.
Denn wer messen kann, was wirklich zählt, muss nicht raten. Er kann handeln – bevor es zu spät ist.
Fortbildungsdatum
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