Referent:innen
Stefanie Püttner
Diplom Psychologin
Seit über 15 Jahren selbstständig tätig
Zusatzqualifikationen in Coaching, Personal- & Organisationsentwicklung sowie Managementtraining
Eigene Praxis für Traumatherapie
Spezialisiert auf die besonderen Anforderungen in der Tiermedizin
Tätigkeitsschwerpunkte: Kommunikation, Führung und Umgang mit psychischen Belastungen im Praxisalltag
Psychologisch fundiertes Fachwissen in Verbindung mit passenden Strategien für wirtschaftlich und personell stabile Unternehmen
Ziel: physische, mentale und psychische Gesunderhaltung der Mitarbeitenden bei gleichzeitig hoher Qualität in Medizin und Kundenbeziehung
Dr. Bianca Kornmaier (Gastgeberin)
Country Medical Director IVC Evidensia DACH
Studium und Promotion an der LMU München
Seit Februar 2026 bei IVC Evidensia
In ihrer Funktion als Country Medical Director ist sie verantwortlich für die Weiterentwicklung tiermedizinischer Standards und legt zusammen mit ihrem Team den Fokus auf Austausch und Fortbildung.
Sponsor des Abends: alfavet
Die alfavet Tierarzneimittel GmbH aus Neumünster begleitet Tierärztinnen, Tierärzte und Praxisteams seit über 25 Jahren mit viel Erfahrung, fachlicher Kompetenz und einem klaren Ziel: Tiere in sensiblen Momenten bestmöglich zu unterstützen und den Praxisalltag spürbar zu erleichtern. Zum Portfolio gehören bewährte Produktserien wie „Dia®“, „ReConvales®“ und „RodiCare®“ sowie weitere Ergänzungsfuttermittel, Tierarzneimittel, Pflegeprodukte, Lösungen zur Wundversorgung, Diagnostika und Kennzeichnungsprodukte für Klein- und Großtiere. Mit einem breit aufgestellten Sortiment für Bereiche wie Magen & Darm, Haut & Fell, Rekonvaleszenz, Wundmanagement, Immunsystem, Gelenke sowie Harn- und Atemwege bietet alfavet praxisnahe Lösungen für vielfältige gesundheitliche Herausforderungen.
Fortbildungsinhalte
Im Behandlungsraum treffen zwei Perspektiven aufeinander, die sich im Grunde einig sind: Dem Tier soll es gut gehen. Trotzdem geraten Gespräche ins Kippen. Auf der einen Seite stehen Sorge, Angst und manchmal Hilflosigkeit. Auf der anderen medizinischen Verantwortung, ein voller Terminplan und die eigene Belastungsgrenze. Konflikte entstehen meist dort, wo der Druck auf beiden Seiten größer wird als der Raum für Verständigung.
Stefanie Püttner nimmt in diesem Vortrag beide Seiten in den Blick: Was in angespannten Situationen tatsächlich passiert, welche Bedürfnisse hinter Wut oder überhöhten Erwartungen liegen, und welche eigenen Muster ein Gespräch unter Spannung setzen. Ihre Ansätze zielen darauf, die Beziehung auch in schwierigen Momenten tragfähig zu halten. Für das Team und für die Menschen, die ihr Tier anvertrauen.
Im Anschluss an den Vortrag besteht Raum für Diskussion und kollegialen Austausch unter Moderation von Dr. Bianca Kornmaier.
Inhalte im Überblick:
Konfliktdynamiken: verstehen, was in angespannten Situationen auf beiden Seiten passiert – und woran sich eine Eskalation früh erkennen lässt
Perspektivwechsel: Sorge, Angst und Erwartungen von Tierhalter:innen einordnen, ohne die eigenen Grenzen aus dem Blick zu verlieren
Gesprächsführung: schwierige Gespräche klar, ehrlich und verbindend führen, auch wenn Emotionen hochkochen
Selbstfürsorge: in belastenden Momenten bei sich bleiben und trotzdem zugewandt bleiben
Reflexion: das Spannungsfeld zwischen medizinischem Anspruch und emotionaler Beanspruchung bewusst wahrnehmen
Teamebene: Ansatzpunkte, wie aus Einzelerfahrungen im Team gemeinsame Strukturen entstehen
Der Abend zeigt, wie sich Konfliktsituationen einordnen lassen und wie aus einem angespannten Gespräch wieder ein Miteinander wird. Der Fokus liegt auf Ansätzen, die sich sofort im Praxisalltag anwenden lassen.
Jetzt anmelden und schwierigen Gesprächen mit mehr Klarheit und Verständnis begegnen.
Deine Referentin
Stefanie Püttner ist Diplom-Psychologin und seit über 15 Jahren selbstständig tätig. Sie bringt Zusatzqualifikationen in Coaching, Personal- und Organisationsentwicklung sowie Managementtraining mit und führt eine eigene Praxis für Traumatherapie. Ihre Schwerpunkte: Kommunikation, Führung und der Umgang mit psychischen Belastungen im Praxisalltag. Ihr Ziel ist die mentale und psychische Gesunderhaltung von Teams – bei gleichbleibend hoher Qualität in Medizin und Kundenbeziehung.
ATF-Stunden
Für diese Fortbildung werden 1 ATF-Stunde anerkannt.
Bitte kontaktiere bei Rückfragen direkt den Anbieter.
(1 ATF-Stunde = 1 Bildungspunkt (BP) in der Schweiz; 1 ATF-Stunde = 1 Bildungsstunde (BS) in Österreich)
Fortbildungsdatum
Teilnahmegebühr
kostenfreiFür die Angabe des Preises ist der Fortbildungsanbietende verantwortlich.
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