Callcenter Fachkraft (m/w/d) in Berlin

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen von Tierhalter:innen

• Terminvergabe und Koordination

• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem System

• Freundliche und kompetente Kommunikation – auch in stressigen Situationen

• Schnittstelle zwischen Kundschaft und unserem medizinischen Team

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine freundliche, ruhige und empathische Art am Telefon

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center von Vorteil – aber kein Muss

• Gute PC-Kenntnisse (z. B. E-Mail, Kalender, Datenbankpflege)

• Tierliebe und Verständnis für emotionale Situationen

• Zuverlässigkeit, Teamgeist und Organisationstalent

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem tierlieben Umfeld

• Gute Bezahlung und faire Konditionen

• Arbeiten im geregelten Schichtsystem (Früh-, Mittel- und Spätschicht)

• Gelegentliche Samstagsdienste im Wechsel

• Ein kollegiales und unterstützendes Team

• Eine strukturierte Einarbeitung

• Mitarbeiterrabatte auf tierärztliche Leistungen