Mitarbeiter Rezeption/Empfang (m/w/d)

Stellenbeschreibung

AniCura Tierärztliche Spezialisten Hamburg ist eine tiermedizinische Multi-Spezialisten-Praxis in Hamburg-Marienthal. Seit 2001 behandeln wir Patienten auf den Spezialgebieten Dermatologie und Augenheilkunde; allgemeintierärztliche Behandlungen führen wir nicht durch. Auf über 400 m² erwartet Dich ein modern ausgestatteter Standort mit hohem medizinischem Anspruch, einem eingespielten Team und Überweisungen aus ganz Deutschland sowie den Nachbarländern.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Rezeption / Empfang (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Hamburg-Marienthal.

Deine Aufgaben

• Am Empfang bist Du die erste Ansprechperson für unsere Patientenbesitzer und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

• Termine koordinierst Du strukturiert, behältst den Überblick über den Praxisalltag und stimmst Dich eng mit unserem medizinischen Team ab.

• Telefonate und E-Mails bearbeitest Du freundlich, verbindlich und serviceorientiert – auch dann, wenn es einmal lebhafter wird.

• Patientendaten, Behandlungsunterlagen und Abrechnungen pflegst Du sorgfältig in unseren Systemen.

• Im laufenden Praxisbetrieb unterstützt Du organisatorisch dort, wo gerade Hilfe gebraucht wird, und trägst so zu reibungslosen Abläufen bei.

Dein Profil:

• Erfahrung am Empfang, in der Kundenbetreuung, Hotellerie, Praxisorganisation oder im serviceorientierten Umfeld ist willkommen – eine Ausbildung zur TFA ist nicht erforderlich.

• Auch als Quereinsteiger passt Du gut zu uns, wenn Du gerne mit Menschen arbeitest und Lust auf ein medizinisches Umfeld hast.

• Im Kontakt mit Patientenbesitzern bleibst Du freundlich, ruhig und professionell, auch wenn Termine eng getaktet sind.

• Organisation liegt Dir: Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und behältst auch in Stoßzeiten den Überblick.

• Mit dem PC und gängigen Systemen gehst Du sicher um und bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit.

Wir bieten dir

• Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einer spezialisierten Praxis für Dermatologie und Augenheilkunde in Hamburg-Marienthal.

• Ein herzliches, motiviertes Team mit klaren Abläufen, kurzen Wegen und einer positiven Arbeitsatmosphäre.

• Eine strukturierte Einarbeitung, damit Du Dich auch als Quereinsteiger schnell sicher fühlst.

• Geregelte Arbeitszeiten ohne Nacht- und Notdienst in einem spezialisierten Praxisumfeld.

• Attraktive AniCura Mitarbeiterangebote wie JobRad, Corporate Benefits, givve Card und betriebliche Altersvorsorge.
  

Bei AniCura zählt, was du einbringst: Wir möchten, dass unser Team so vielfältig ist wie die Menschen, für die wir arbeiten – deshalb freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion/Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Unterstützung im Bewerbungsprozess ist jederzeit möglich – gib uns einfach ein Signal.

Klingt nach dir? Dann klick auf „Bewerben“ – ein Lebenslauf reicht für den Start. Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen.

Das sagen unsere Mitarbeiter:innen

Schon während meiner Zeit als TFA konnte ich bei den Tierärztlichen Spezialisten in Hamburg sehr eigenständig arbeiten und habe im spezialisierten Umfeld unglaublich viel gelernt. Ich hatte die Möglichkeit, mich fachlich stark weiterzuentwickeln und war von Anfang an aktiv in die Kommunikation mit den Tierhaltenden eingebunden. Dieser Einblick hat meine Begeisterung für die Dermatologie geweckt – deshalb war für mich schnell klar, dass ich nach meinem Studium als Tierärztin zurückkomme, um hier meine Residency für Dermatologie zu absolvieren. Besonders erfüllend ist es für mich, Patienten mit langwierigen Problemen zu betreuen und ihren Besitzer:innen durch unsere Expertise weiterhelfen zu können. Gleichzeitig schätze ich das enge Miteinander im Team und den intensiven, persönlichen Kontakt zu den Kundinnen und Kunden sehr.

Jennifer N.
Tierärztin

Unsere Praxis verbindet klare Strukturen mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung. Seit über 15 Jahren schätze ich besonders die Arbeit in unserem großartigen Team!

Katharina B.
TFA

Ich bin nach vielen Jahren zurückgekehrt, weil ich nach wie vor von dem Gedanken der Spezialisierung in der Veterinärmedizin überzeugt bin. Was meine Kolleginnen und Kollegen sowie die Tierärztinnen und Tierärzte hier täglich auf hohem fachlichem Niveau leisten, beeindruckt mich sehr. Wir sind eine kleine Praxis, in der sich jede und jeder aufeinander verlassen kann. Zusammenhalt wird bei uns großgeschrieben, und es gibt weder Konkurrenzdenken noch starre Hierarchien. Genau deshalb arbeite ich so gerne hier.

Katrin B.
Praxismanagerin