Schadensachbearbeiter (m/w/d) für Tierversicherung in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
Schwerpunkt Pferdeversicherung
Klaus-Bungert-Str. 5
40468 Düsseldorf
Deutschland
Anstellung: Teil- und Vollzeit
Deine Aufgaben
In Deiner Verantwortung liegen die Bearbeitung von Schadensfällen, die enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten und die Kooperation mit den Kolleg:innen der internationalen Muttergesellschaft, um eine reibungslose Schadenabwicklung sicherzustellen. Ein wichtiger Teil besteht außerdem darin, medizinische Unterlagen und Geschäftsbedingungen zu interpretieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen, den Überblick über Zahlungsflüsse zu behalten, Qualitätskontrollen durchzuführen und Berichte über den Bearbeitungsstand zu erstellen. Zusätzlich attestierst Du Schadenzahlungen und stehst in Kontakt mit Tierarztpraxen und Kliniken. Dabei wirkst Du aktiv an der Prozessoptimierung mit, um eine effiziente Schadenabwicklung sicherzustellen. Auch in überregionale Projekte auf Konzernebene wirst Du eingebunden. Durch Deine gewissenhafte Arbeit trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zur TFA (m/w/d) mit Berufserfahrung im Pferdebereich
- Motivation dich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt und der schriftlichen Korrespondenz
- Verantwortungsbewusst, entscheidungsfreudig und wirtschaftliche Denkweise
- Aufgeschlossener Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz sowie Konfliktfähigkeit
- Kenntnisse in der Welt der Versicherungen sind von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Attraktiver Arbeitsplatz in einem motivierten, engagierten Team mit Duz-Kultur
- Komfortables Vergütungspaket und Betriebliche Altersvorsorge
- Moderne Arbeitsausstattung und eigenes Diensthandy
- Individuelle Einarbeitung im Team
- Regelmäßige Personalgespräche in Feedback-Kultur
- Mitarbeiterumfragen - Deine Meinung zählt!
- Home-Office möglich
- Familienfreundlich mit unter 40h-Woche und 30 Tagen Urlaub
- Kein Nacht- und Notdienst
- Gute Verkehrsanbindung ins gesamte Ruhrgebiet
On top
- Dynamisches Start-Up Umfeld
- Hunde können mitgebracht werden
- Verpflegung mit Kaffee, Tee und Snacks
Wer wir sind? Auf unserer Unternehmensseite werden alle Informationen plus spannende Inhalte wie Fortbildungen, Fachbeiträge und Jobs gefunden. Jetzt folgen, um nichts zu verpassen!
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