TFA (m/w/d) mit Schwerpunkt Anmeldung & Praxisorganisation

Stellenbeschreibung

Du behältst auch dann den Überblick, wenn an der Anmeldung viel los ist? Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, organisierst gerne und möchtest einen Praxisbereich aktiv mitgestalten?

Dann könnte diese Stelle genau zu dir passen!

Für unsere Kleintierpraxis suchen wir eine TFA (m/w/d) mit Schwerpunkt Anmeldung & Praxisorganisation, die unser Team verstärkt und Lust darauf hat, Verantwortung zu übernehmen.

Deine Aufgaben

• Freundlicher und kompetenter Empfang unserer Kund:innen und tierischen Patient:innen

• Persönliche Betreuung unserer Kund:innen an der Anmeldung

• Beratung zu Medikamenten und Präparaten zur Behandlung sowie Prävention von Endo- und Ektoparasiten

• Medikamentenabgabe und Behandlungsabrechnungen

• Koordination und Organisation des Praxisablaufs

• Terminmanagement und Bearbeitung der über die KI-Assistentin "Emma" aufgenommenen Telefonanliegen

• Vorbereitung und Koordination von Terminen, Untersuchungen und Behandlungen

• Kommunikation mit Kund:innen, Laboren und ggf. Überweisungspraxen

• Pflege und Organisation von Patientendaten und Praxisabläufen in EasyVet

• Unterstützung bei der Optimierung unserer Praxisorganisation

• Übernahme eines eigenen Verantwortungsbereichs – und damit die Möglichkeit, unsere Praxis aktiv mitzugestalten

• Gelegentlich auch Assistenz bei Untersuchungen und Behandlungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d)

• Freude am Kontakt mit Menschen und ein freundliches, souveränes Auftreten

• Organisationstalent und Spaß daran, auch in turbulenten Situationen den Überblick zu behalten

• Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeit und ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen

• Verantwortungsbewusstsein und Lust darauf, eigene Ideen einzubringen

• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und die Bereitschaft, dich in unsere Praxissoftware einzuarbeiten

• Berufserfahrung an der Anmeldung ist schön, aber keine Voraussetzung

Unser Angebot

• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen – sowohl finanziell als auch organisatorisch -insbesondere im Bereich Praxisorganisation

• Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung – angepasst an deine Erfahrung und dein Können

• Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit viel Eigenverantwortung

• Die Möglichkeit, deinen eigenen Bereich weiterzuentwickeln und unsere Praxisorganisation mitzugestalten

• Arbeiten mit modernen digitalen Lösungen wie EasyVet, PetsXL und unserer KI-Telefonassistenz Emma

• Kurze Entscheidungswege und ein direkter Austausch im Team

• Regelmäßiger Austausch und persönliche Entwicklungsgespräche

• Leistungsgerechte Bezahlung

• Sachbezugskarte (Edenred) mit monatlicher Aufladung

• Keine Nacht-, Sonn- oder Feiertagsdienste

• Geburtstagsfrei

• Hunde können nach Absprache mitgebracht werden

Und was uns besonders wichtig ist

Die Anmeldung ist bei uns mehr als nur der Empfangstresen.

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, unseren Tierärzt:innen und dem gesamten Praxisteam. Gleichzeitig möchten wir dir nicht einfach einen festen Aufgabenplan vorsetzen, sondern dir Verantwortung und Gestaltungsspielraum geben.

Wir sind offen für neue Ideen und freuen uns, wenn du Lust hast, Abläufe zu hinterfragen, zu verbessern und gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Dabei setzen wir auf ein kollegiales Team mit kurzen Kommunikationswegen und gegenseitiger Unterstützung.

Du hast Lust auf einen planbaren Arbeitsplatz, moderne Praxisorganisation und einen Bereich, in dem du wirklich etwas bewegen kannst?

Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!