Customer Service (m/w/d) für Empfang in moderner Tierarztpraxis in Hamburg

Warum wir nicht die klassische Tierarztpraxis sind?

Filu ist Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland – wir gestalten die Tierarztpraxis auf eine innovative, personalisierte und bequeme Art, um so eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalterinnen und besonders auch für Dich als Rezeptionsmitarbeiter*in zu schaffen.

Unser Ziel ist es, unseren Mitarbeiter*innen durch Technologie, Kultur und Design ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld zu bieten, das sie verdienen.

Dein physisches & mentales Wohlbefinden liegt uns besonders am Herzen und deshalb unterstützen wir dieses mit einer offenen und fördernden Arbeitskultur, sowie entsprechenden Benefits. Wir schaffen einen Ort, an dem Du Deine Leidenschaft, Tieren und Tierbesitzern zu helfen, erfüllt nachgehen kannst.

Filu sucht eine*n Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter*in zur Anstellung in einer neu eingerichteten und modern ausgestatteten Tierarztpraxis für Kleintiere in Hamburg. Diese Rolle ist für Dich, wenn Du es liebst, ein außergewöhnliches Erlebnis für Tierhalterinnen & unser medizinisches Team zu schaffen, mit Menschen zu arbeiten, und Deine Ideen einzubringen!

Du bist bereits TFA, möchtest oder kannst nicht mehr am Tier arbeiten? Dann passt Du perfekt in diese Stelle! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Dein persönlicher Verantwortungsbereich:

• Du bist die erste Ansprechperson in unserer Praxis und empfängst unsere Tierhalter*innen mit ihren Tieren herzlichst
• Dein Organisationstalent sichert einen reibungslosen und somit sorgenfreien Praxisalltag
• Du übernimmst die administrative Kommunikation und Terminvergabe für Tierhalter*innen digital und vor Ort
• Du koordinierst das Patientenmanagement in Kooperation mit unseren Tierärzt*innen und Tiermedizinischen Fachangestellten
• Gemeinsam mit unserer MD Medical identifizierst Du neue Optimierungspotentiale, die eine Erleichterung des Praxisalltags bewirken

Wenn wir Dich backen könnten, bringst Du folgendes mit:

• Du konntest bereits Berufserfahrung im Servicebereich sammeln
• Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und Empathie zeichnen Dich aus
• Du hast Spaß daran, neue Prozesse zu implementieren und zu optimieren, um das Kundenverhältnis und damit auch Deinen Arbeitsalltag sinnvoll zu gestalten und zu verbessern
• Du hast Freude beim Arbeiten im Team und ein offenes Ohr für Wünsche und Bedürfnisse
• Vielseitige Aufgaben motivieren Dich, denn Du bist strukturiert, organisiert und auf Dich ist Verlass
• Teamspirit, Optimismus und Sinn für Humor sind für Dich feste Bestandteile Deiner Arbeit
• Professionelles Auftreten, Hilfsbereitschaft und eine freundliche Kommunikation sind für Dich selbstverständlich
• Du bist bereits TFA, möchtest oder kannst nicht mehr am Tier arbeiten? Dann bist du perfekt ausgehoben in dieser Stelle!

Deine Vorteile:

SEI TEIL UNSERER HERDE

• Ein sympathisches und werteorientiertes Gründerteam, das gemeinsam mit Dir die Tiermedizin neu definieren möchte
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen und wir arbeiten zusammen auf Augenhöhe
• Ein kollegiales Team von Menschen, die unsere Grundwerte leben und Dir den Rücken stärken

NIMM EINFLUSS

• Teile den Fokus auf evidenzbasierte, exzellente allgemeinmedizinische Versorgung, sowie die einzigartige Möglichkeit, die Vision einer innovativen und modernen Tierarztpraxis mitzugestalten
• Eigenverantwortliche Arbeit in Rücksprache mit Kollegen des Praxis- und Gründerteams
• Nutze die Chance, die Patientenversorgung jeden Tag zu optimieren und die Tiermedizin in das 21. Jahrhundert zu bringen

NUTZE FLEXIBILITÄT

• Flexible Arbeitsmodelle
• Eine moderne Praxis, in der Dir ein Großteil administrativer Tätigkeiten durch unsere Technologie unterstützt und abgenommen wird
• Wir legen größten Wert auf Deine Aus- und Weiterbildung und geben Dir den Raum, Dich entsprechend zu entfalten

GENIESSE WERTSCHÄTZUNG

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive und überdurchschnittliche Vergütung
• Zusätzliches Budget für Dein mentales und körperliches Wohlbefinden

INTERVIEWPROZESS

1. Erstes Kennenlernen mit HR-Managerin (30 Min.)
2. Founderinterview (30 Min.)
3. Probearbeiten und Kennenlernen der Praxis & des Leadership Teams

Diese Stelle ist ab Herbst 2024 vorgesehen mit Start unserer neuen Praxis in Hamburg.

Filu bietet allen, die für uns arbeiten, und allen, die sich um eine Stelle in unserem Team bewerben, Chancengleichheit, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Rasse, religiösem Bekenntnis, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, Schwangerschaft, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, genetischer Information, Familienstand, sexueller Orientierung, Vergangenheit oder anderen Gesichtspunkten, die durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt sind.