Schadensachbearbeiter Tierversicherung (m/w/d), Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen

Agria ist Europas führende Tierversicherung mit über 130 Jahren Erfahrung. Wir verfügen über eine breite Palette von Versicherungsprodukten für Hunde und Katzen . Unsere Mission ist es, in enger Zusammenarbeit mit führenden Tierhalterorganisationen und Tierärzten, Sicherheit und Geborgenheit für Tiere und Menschen zu schaffen. Sie sind selbst Haustierbesitzer und haben Spaß am eigenverantwortlichen und selbständigen Arbeiten? Dann sind Sie hier genau richtig!

Wir bieten:

• attraktiver Arbeitsplatz in einem motivierten, engagierten Team
• komfortables Vergütungspaket (Fixgehalt)
• moderne Arbeitsausstattung
• Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice (2 Tage pro Woche)

Ihre Aufgaben:

• umfassende und eigenverantwortliche Bearbeitung von Schadenfällen, enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice
• Kooperation mit den Kollegen der internationalen Muttergesellschaft im Rahmen einer reibungslosen Schaden-Abwicklung
• Interpretation von medizinischen Unterlagen und Geschäftsbedingungen
• Übersicht über Zahlungsflüsse und Bearbeitung von Zahlungsverkehrsvorgängen
• Qualitätskontrolle und Berichterstattung
• Attestierung von Schadenzahlungen
• Kontakt zu Kliniken, Mitwirkung an der Erstellung von Prozessvereinbarungen für eine schlanke Schadenabwicklung
• Einbindung in überregionale Projekte auf Gesamthausebene
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen im Schadenbereich

Das bringen Sie mit:

• Sie haben eine Ausbildung zur tiermedizinischen Fachangestellten (TFA) oder ein Studium zum Tierarzt absolviert
• Sie haben bereits (erste) Berufserfahrungen gesammelt und sind bereit, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung, haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und der schriftlichen Korrespondenz
• Sie übernehmen gern Verantwortung, denken wirtschaftlich und treffen gern Entscheidungen
• Sie sind ein aufgeschlossener Teamplayer, verfügen über eine hohe Sozialkompetenz sowie Konfliktfähigkeit und wollen ein agiles Arbeitsumfeld mitgestalten
• Kenntnisse in der Welt der Versicherungen sind von Vorteil
• Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Europas
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift