"Zwischen Abschied und Erinnerung: Einblick in die Arbeit einer Tierbestatterin"- exklusives Interview mit Nicole

Wir von VetStage haben mit der Tierbestatterin Nicole von der ROSENGARTEN-Tierbestattung gesprochen. Sie erzählte uns, wie sie Tierbesitzer:innen hilft, wenn sie ihre Haustiere verlieren. Die ROSENGARTEN GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Bestattung von Haustieren spezialisiert hat und mehrere Standorte in Deutschland betreibt. Die Tierbestatterin teilte auch einige berührende Geschichten über ihre Erfahrungen mit den Kund:innen und ihren geliebten Haustieren. Uns wurde klar, wie bedeutsam diese Arbeit ist, besonders für Menschen, die ihre Haustiere als Familienmitglieder betrachten.

Hallo Nicole, schön, Dich kennenzulernen! Es klingt so, als ob Dein Beruf als Tierbestatterin sehr anspruchsvoll und herausfordernd ist. Du stehst den Tierhalter:innen in einer schwierigen Zeit einfühlsam zur Seite.

Wie lange arbeitest Du schon als Tierbestatterin und was hat Dich dazu motiviert, diesen Beruf zu ergreifen?

Ich bin seit vielen Jahren im Rosengarten tätig und habe dort als Quereinsteigerin in der Filiale Bochum angefangen. Als Tierbestatterin habe ich dort relativ schnell festgestellt, welche Anforderungen das ganze mit sich bringt und wie vielfältig dieser Beruf ist.

Und ihr habt Recht: Ich stehe den Tierhalter:innen zur Seite, indem ich berate, unterstütze, helfe und begleite. In schwierigen Momenten zeige ich Wege auf, wie man Erinnerungen für das verstorbene Tier schaffen kann, auch wenn die/der Tierhalter:in nicht immer zugänglich ist. Die größte Herausforderung besteht darin, diese emotionalen Situationen in unseren Gesprächen abzufangen und einfühlsam zu begleiten. Meistens beginnen wir unseren Tag damit, Aufträge vom Vortag im Kalender zu bearbeiten. Wir fahren zu Tierarztpraxen, um verstorbene Tiere abzuholen, oder wir werden von Privatpersonen gebeten, ein verstorbenes Tier zu Hause abzuholen. Manchmal bringen Tierhalter:innen ihre Tiere auch direkt in unsere Filialen. Jede Situation erfordert von uns eine individuelle Herangehensweise. 

Welche Herausforderungen bringt dieser Beruf mit sich?

Wir müssen uns natürlich auch mit verschiedenen logistischen Herausforderungen auseinandersetzen, wie der Abholung von Tieren unterschiedlicher Größe an verschiedenen Orten. Wir behalten dabei die Dokumentation im Auge, einschließlich der Unterlagen zu Halter:innen- und Tierdaten. Außerdem stellen wir sicher, dass wir das Tier richtig versorgen können, insbesondere wenn es sich um größere Tiere wie Hunde handelt. Das kann eine echte Herausforderung sein, da das Gewicht variiert. Wir haben auch schon Tiere mit einem Gewicht von bis zu 93 kg abholen müssen. Glücklicherweise können wir uns auf die Unterstützung von Tierarzthelfer:innen und Tierärzte:innen verlassen. Eine weitere Herausforderung ist der Verkehr, insbesondere im Stadtverkehr, mit Beru