Konflikte in Teams verstehen und lösen (Erstveröffentlichung 11/23 im Praktischen TA)

Konflikte sind unausweichlich, wenn unterschiedliche Menschen mit ihren individuellen Meinungen, Bedürfnissen und Arbeitsweisen zusammenkommen. In tierärztlichen Praxen und Kliniken wird dabei "doppelt" gefeuert: Einmal im Team selbst, aber auch seitens der Patientenbesitzerinnen und Patientenbesitzer. Diskussionen und Konflikte können negative Gefühle hervorrufen, destruktive Gedanken fördern und sogar zu einem Tunnelblick führen, bei dem Lösungen aus den Augen verloren werden. Doch Konflikte bieten auch Chancen: Ein konstruktiver Umgang eröffnet Möglichkeiten für Innovation, Weiterentwicklung und langfristige Harmonie im Team.

Aber was sind die Ursachen für solche Spannungen? Häufig liegt die Wurzel in Kommunikationsproblemen, die zu Missverständnissen und Frustration führen. Differenzen auf persönlicher Ebene – sei es durch gegensätzliche Werte oder unterschiedliche Arbeitsstile – können ebenfalls