Warum schlechte Verwaltung teurer ist, als man denkt – und wie Tierarztpraxen das ändern können

Verwaltung klingt selten spannend. Doch was wirklich unattraktiv ist, zeigt sich im Praxisalltag oft deutlich:

• Überstunden, weil unklar ist, wer wann im Einsatz ist.

• Fehler in der Lohnabrechnung, die nicht nur Geld, sondern auch Vertrauen kosten.

• Chaos bei Urlaubs- und Krankheitsvertretungen, das zu kurzfristigen Terminabsagen führt.

• Mitarbeitende, die gehen, weil sie sich von den Prozessen im Alltag ausgebremst fühlen.

Das Problem dahinter ist selten böser Wille. Viel häufiger liegt es daran, dass mit Excel-Listen, handschriftlichen Zetteln oder reinem Bauchgefühl gearbeitet wird.

Die Kosten schlechter Organisation
Unklare Abläufe führen zu doppelten Arbeitsschritten, Missverständnissen und Stress. In der Tiermedizin bedeutet das oft: weniger Zeit für Patienten, mehr Frust im Team – und am Ende höhere Personalkosten durch Überstunden oder Fluktuation.

Beispiel aus der Praxis: In einer Kleintierpraxis kam es regelmäßig zu Überschneidungen bei OP-Terminen, weil die Dienstplanung nicht zentral einsehbar war. Das führte zu Leerlauf im OP-Team und unnötigen Wartezeiten für Tierhalter:innen – beides kostete wertvolle Ressourcen.

Drei Bausteine für eine funkt