Ein Einblick in den Arbeitsalltag in die Telemedizin bei VETspert

Ich möchte Euch heute auf einen kleinen Tagesausflug durch meinen Arbeitsalltag mitnehmen. Mein Name ist Nicole Rofael und ich leite die VETspert Praxis für Beratung und Telemedizin. Aufgrund gesundheitlicher Umstände bin ich zu der Telemedizin gekommen und finde unsere Vision der „Telemedizin für den Tierarzt“ einfach großartig! Mein Team und ich möchten unsere Kollegen in Deutschland, Europa und der Welt unterstützen und der Passion den Tieren zu helfen, folgen. Ich bin nun seit ca. 13 Jahren Tierärztin und kann mir weiterhin keinen anderen Beruf vorstellen.

Nun wollen wir aber einen Arbeitstag erleben:

Es ist 8 Uhr morgens. Der erste Kaffee ist getrunken und die Wirkung setzt langsam ein. Der PC ist hochgefahren, nun heißt es, einen Blick über die Termine gleiten zu lassen, dazu die Emails zu kontrollieren und nach neuen Aufträgen zu schauen.

Aufträge erstellen Tierärzte bzw. Tierarztpraxen, die mit uns zusammenarbeiten und unsere Unterstützung befürworten, um ihren Patienten vor Ort einfacher qualitativ hochwertige Medizin und Betreuung anbieten zu können. Wir agieren ausschließlich nach Auftrag und Überweisung von Kollegen, da wir niemandem seine Patienten entreißen möchten, sondern im Gegenteil, diese an sie binden wollen.

Neue Aufträge für eine Computertomographie-Befundung und für einen kardiologischen Fall sind heute Morgen eingetroffen. Die CT-Befundung leite ich umgehend an unseren Radiologen weiter, die kardiologische Befundung übernehme ich selbst oder werde sie nachfolgend an meine Kollegin weiterleiten.

Ich schaue mir die Anfrage genau an, um was für einen Patienten handelt es sich, was sind die Symptome? Sund schon beginnt in meinem Kopf eine Liste diverser Differentialdiagnosen zu entstehen. Sofort sind die angehangenen Dateien heruntergeladen, einige Ultraschallbilder, Video-Loops, ein EKG, sowie ein einfaches Blutbild sind darunter. Diese grenzen meine möglichen Differentialdiagnosen ein und runden die Befundung ab. Es werden weitere Blutuntersuchungen ratsam sein, die Empfehlung hierzu werde ich schriftlich in dem Befund erwähnen, ebenso mögliche Therapieansätze. Nun werden die Bewertung, Auswertung und Empfehlung in einem schriftlichen Befund zusammengefasst und direkt wieder an den Auftraggeber gesandt, damit dieser schnellstmöglich agieren kann.

Eine weitere Anfrage ist bereits eingetroffen und ein neuer interessanter Fall wartet auf seine Bearbeitung. Es zeichnet sich ein komplexes inneres Krankheitsbild eines Hundes mittleren Alters ab, der ursprünglich aus dem Ausland stammt und eine persistierende Hypoglykämie unbekannter Genese und deutlich erniedrigte Schilddrüsenwerte aufweist. Nach Sichtung aller bisher erfolgten Diagnostika (multiple Laboruntersuchungen und Abdominalsonographie) wird eine Videokonferenz gemeinsam mit dem Haustierarzt sowie dem Patientenbesitzer abgesprochen. Die Terminplanung hierfür ist schnell erfolgt und für den Nachmittag festgehalten.

Davor wartet ein weitererder nächste Patientenbesitzer auf eine Beratung zum weiteren Vorgehen der onkologischen Therapie seines Hundes. Der betreuende Haustierarzt übermittelte bereits vorab die aktuellen Befunde der Labordiagnostik mit entsprechender Fragestellung an uns. Unser onkologisches Team hat schon eine Empfehlung aussprechen können und wird einen Behandlungs- sowie Kontrollplan erstellen. Dies wird in Absprache mit dem betreuenden Haustierarzt abgestimmt und der Besitzer folgend ausführlich beraten.

Gerade klingelt das Telefon und ein Kollege bittet um schnellen Rat zu einem akuten Fall. Ich habe die Möglichkeit zeitgleich in die Patientenakte zu schauen und mir einen Überblick über das betroffene Tier und die bisherigen diagnostischen Ansätze schaffen zu können. Wir überlegen gemeinsam weitere diagnostische Möglichkeiten und aktuelle Therapieoptionen. Anschließend fasse ich die wichtigsten Eckpunkte unseres Telefonats inklusive der Dosierungen der