Für Tierärzt:innen
Fortbildung für Tierärzt:innen | Kommunikations-Skills: Schwierige Gespräche mit Patientenbesitzer:innen erfolgreich meistern
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Kommunikations-Skills: Schwierige Gespräche mit Patientenbesitzer:innen erfolgreich meistern

Kurzbeschreibung

Dieser Vortrag bietet praktische Werkzeuge und Techniken, um erfolgreich mit Tierbesitzer:innen zu kommunizieren, selbst in den anspruchsvollsten Situationen.
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Teilnahme online

Dies ist eine Online-Veranstaltung

ATF-Stunden

Für diese Fortbildung werden 2 ATF-Stunden anerkannt.
ATF-Stunden sind auch in Österreich und der Schweiz anerkannt!
(3 ATF-Stunden = 1 Bildungspunkt (BP) in der Schweiz; 1 ATF-Stunde = 1 Bildungsstunde (BS) in Österreich)

Fortbildung inkl. Lernerfolgskontrolle. Zertifikat steht nach Teilnahme zum Download bereit.

Fortbildungsdatum

immer verfügbar

Teilnahmegebühr (inkl. Mehrwertsteuer)

kostenfrei

Beschreibung

In dieser Online-Fortbildung erfahren Sie von Dr. Lisa Leiner, wie Sie in emotional aufgeladenen Momenten Empathie zeigen und Verständnis für die Sorgen und Ängste der Tierbesitzer:innen aufbringen können. Anhand von ersten Strategien zur Konfliktlösung, lernen Sie Spannungen zu reduzieren und eine positive Kommunikation aufrechtzuerhalten. Entdecken Sie, wie Sie klare Grenzen setzen und gleichzeitig professionell und respektvoll mit herausfordernden Kund:innen umgehen können.

Referent:innen

Dr. Lisa Leiner

Fortbildungsinhalte

Ansprechpartner:in

Karoline Klumpp
Dr. Karoline Klumpp

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